국내 최초 협동조합형 아파트 '위스테이별내(경기도 남양주)'가 주민들이 직접 만든 '존중의 약속'으로 '아파트 존중 문화'에 앞장서고 있다.
아파트는 다양한 사람들이 한 공간에 사는 공동주택으로 층간소음 등을 원인으로 한 주민 간 갈등, 경비원에 대한 입주민의 폭행과 갑질, 관리소장 살해 등 끔찍한 일들이 이어지며 심각한 사회문제로 대두되고 있다.
'위스테이별내'가 발표한 '존중의 약속' 선언문은 이웃 상호 간의 갈등을 방지하기 위한 약속을 담는 것을 넘어, 아파트 단지에 근무하는 직원들, 더 나아가 택배, 배달업 등으로 아파트에 출입하는 이들까지 배려하는 내용을 포함하고 있다.
29개의 세부 실천사항은 '층간소음, 흡연문제, 반려동물, 공용시설 이용, 쓰레기 처리, 주차장 이용, 직원과 택배기사에 대한 처우' 등 아파트 안에서 발생할 수 있는 구체적인 문제들에 대해 서로 배려하고 존중하겠다는 원칙을 갖고 풀어내려 하는 노력이 돋보인다.
위스테이 별내의 '존중의 약속' 제정 과정을 주도한 자치단체 '갈등조정위원회'의 이화열 위원장은 "'위스테이별내'의 입주민 전체가 '위스테이별내사회적협동조합'의 조합원으로, 조합원들은 입주 후 필연적으로 여러 갈등 상황이 생길 것을 예견해 입주하기 3년 전부터 모여 여러 공동체 활동 및 준비를 해왔다"라고 전했다. 2018년 1월부터 조합원을 대상으로 갈등조정 전문가 과정이 진행되어, 총 15명의 조합원이 갈등조정전문가 2급의 자격을 취득해 지금의 갈등조정위원회가 구성됐다. 또한, 이들은 현재 지역 내에서도 남양주 경찰서, 남양주 교육청 등에서 갈등조정 전문가로 활동을 하고 있다.
'존중의 약속'의 제정 과정은 입주 완료 후 2개월이 지난, 지 해(2020년) 10월부터 시작됐다. 갈등조정위원회가 모여서 초안을 만들었고, 그해 11월에 조합 대의원들의 의견을 반영한 후, 2021년 2월 말부터 3월 4일까지 10여 일 동안 각 동의 승강기 내에 게시했다.
입주민들은 포스트잇에 자신들의 생각을 적어 표명하였고, 위원들은 이를 수거 및 정리하여 규약에 반영했다. 그리고 이 내용을 3월 6일 조합 최고의결 기관인 대의원 총회에서 확정하였다. 갈등조정위원회는 실제 일상에서 갈등이나 문제 발생 시, 이 '존중의 약속'에서의 원칙을 준용하여 중재해 갈 것이라 밝혔다.
일상에서의 작은 갈등이 큰 갈등으로 비화되고 각종 사회 문제를 야기하는 요즘, 한 작은 아파트에서의 이 같은 실천이 다른 아파트 단지로도 확산되어 좋은 공동주택 문화를 만들어 가는 토대가 될 수 있기를 기대해 본다.
<2021년 위스테이별내아파트 "존중의 약속" 선언문>
우리는 행복하고 건강한 공동체를 위해 다음과 같은 존중의 약속을 합니다.
1. 우리는 위스테이별내사회적협동조합원으로서의 의무와 약속을 준수하겠습니다.
2. 우리는 서로가 다를 수 있는 존재임을 인정하고 존중하겠습니다.
3. 우리는 다수의 행복만큼 소수의 권리도 중요시하겠습니다.
4. 우리는 지역 공동체의 성원으로서 역할과 책임을 다하겠습니다.
5. 우리는 모두가 행복한 삶을 위해 공동주택 생활예절과 아래의 사항을 유념하여 지키겠습니다.
2021년 위스테이별내아파트 "존중의 약속" 세부실천사항
1. 층간소음 세부실천사항
하나. 위, 아래층, 옆집과 이웃으로 먼저 소통하며 좋은 관계를 형성하겠습니다.
하나. 밤 10시 이후 생활소음(발망치, 음악, 세탁기, 청소기, 크게 떠드는 소리, 문 닫는 소리, 의자 끄는 소리 등)에 주의하겠습니다.
하나. 어린아이들이 있는 집은 가능하면 소음방지 매트를 사용하고, 뛰어다니지 않도록 주의시키겠습니다.
하나. 층간소음에 대한 민원은 카페에 공개하기보다 관리사무소나 갈등조정위원회를 통해 소통하겠습니다.
하나. 위층 주민은 아래층 주민에게 수시로 층간소음 상태를 확인하고 소음 발생에 주의하겠습니다.
하나. 집안 행사나 시설공사 등 부득이한 사정으로 층간소음이 예상될 경우 사전에 양해를 구하겠습니다.
하나. 공동주택이기에 발생할 수밖에 없는 생활소음도 최소화하도록 서로 조심하고 양해하는 마음을 갖겠습니다.
2. 흡연 세부실천사항
하나. 흡연은 단지 외곽에서만 할 것이며 아파트 단지내 어디(세대내, 발코니, 화장실, 주차장, 계단, 복도, 놀이터, 주요통행로, 파고라, 잔디광장 등)에서도 하지 않겠습니다.
하나. 흡연구역(단지 외곽)에서의 흡연권은 성인이라면 성별, 연령의 구별 없이 인정하겠습니다.
하나. 방문객에게도 단지 내에서 절대 금연하도록 안내하겠습니다.
하나. 단지 외곽에서 흡연시 주변을 청결히 하겠습니다.
3. 반려동물 세부실천사항
하나. 공동체 생활에서 필요한 반려동물과 함께 사는 방법을 익히고 실천하겠습니다.
하나. 산책시 반드시 목줄을 하고, 승강기 내에서는 가능한 한 안고 있겠습니다.
하나. 산책시 배변봉투를 지참할 것이며, 잔디광장에 진입하지 않도록 하겠습니다.
하나. 반려동물을 방치하여 장시간 짖는 등 소음이 발생하지 않도록 하겠습니다.
하나. 반려동물로 인한 문제 발생시 주인에게 정중히 이야기하겠습니다.
4. 공용시설이용 세부실천사항
하나. 승강기안에서 먼저 인사하고 큰 소리로 떠들지 않겠습니다.
하나. 공용공간(소화전 내, 복도, 현관 앞, 계단 등)에 물건을 장기간 쌓아두지 않겠습니다.
하나. 공용시설을 내 집처럼 소중하게 사용하고 이용준칙을 준수하겠습니다.
5. 쓰레기처리 세부실천사항
하나. 크린넷 시스템과 분리수거장을 깨끗하게 사용하겠습니다.
하나. 재활용품을 원칙에 따라 깨끗하게 분류하여 배출하겠습니다.
하나. 음식물, 일반쓰레기는 반드시 종량제 봉투를 사용하고, 대형 폐기물은 신고 후 배출하겠습니다.
6. 주차 세부실천사항
하나. 주차장 운영규정을 준수하겠습니다.
하나. 주차구획을 준수하고 이외의 공간에 주차하지 않겠습니다.
하나. 주차 후 가능한 사이드미러를 접겠습니다.
하나. 주차장에 쓰레기를 버리지 않고 청결을 유지하겠습니다.
7. 직원과 택배기사 세부실천사항
하나. 아파트 직원과 택배기사등도 함께 살아가는 분들임을 잊지 않고 정중히 대하겠습니다.
하나. 민원을 호소할 때도 항상 정중히 하겠습니다.
하나. 직원들도 주민의 민원을 친절하게 접수하고 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
위스테이별내사회적협동조합 정기대의원총회
2021년 3월 6일
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